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销售人员签单注意事项

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销售人员签单注意事项

发布日期:2015-09-14 00:00 来源:http://www.zzjykj.net 点击:

  当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方做出最后决定。

对于不同的情况,可以尝试使用以下方法:

 (1)假定客户已同意签约。

    当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这个技巧,使对方按你的思维做决断。

   如:顾客对网络行业了解不多,但又觉得网络对企业、产品宣传是有好处的,而不知做哪版,我们可以对客户说:“(某某)总,您看是先暂时将您的网站建立起来,再视效果增加功能,或者一次性将您企业、产品 的宣传建得全面一些,要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?”

    这样客户就会被引入到你的思考中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做,实际上就是同意做了,使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。


 (2)帮助客户挑选。

   一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在公司的选择、网站的效果等问题上打转。

   这时,我们要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。


 (3) 欲擒故纵。

   有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。

   这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。这种举止,有时会 促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系,以免被人钻了空子。


 (4)拜师学艺。

   在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。

   譬如说:“(某某)总,虽然我知道网络宣传对您公司很重要,可能我 的能力很差,没办法说服您,我认输了。

   不过在认输之前,请您指出我的错误,让我有个提高的机会?”象这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会 解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。


 (5) 建议成交

     a)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!

     b)您是不是在付款方式上还有疑问?

     c)您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?

     d)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们的广告宣传早日面向消费者,早日受益。

     e)如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要 做?

     f)您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。


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