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在后疫情时代，特别是在郑州去年还有洪灾的情况下，企业的日子都很艰难，这我们都知道，一方面我们的环境质量要改善，一方面我们的企业要进行升级改造和绿色发展，这就需要我们环境部门更加精准地进行管理和服务。”
“12369不仅仅是大家所熟知的环境投诉举报电话，在郑州，我们对它进行了更多赋能，推行12369+服务，就是它还具备了接受企业咨询和建议的职能，企业办理环评或者是业务中间有什么问题，都可以通过12369 进行咨询，12369接线员要进行现场办理或者登记转办的，这是我们的要求！”
6月5日是第51个六五环境日，6月1日上午，郑州市生态环境局召开六五环境日座谈会。郑州市生态环境局党组书记、局长王春晓特别与企业代表推心置腹恳谈，征求企业意见，谋求更多帮助企业纾困解难的“妙招”。
“去年，门禁系统是工业企业反映比较强烈的一个问题，我们根据相关产业园运输货物的品类、种类以及货源量，通过向省厅专题汇报、沟通， 豁免了2700多家企业不再安装门禁系统，最大限度减轻了企业的负担。”
“夏天，针对臭氧高发的情况，我们环境部门推出了分时、分期、分类管控的办法，
一是更精准地针对喷涂、喷漆，还有印刷等挥发性有机物比较高的企业，只要完成了源头替代，全部豁免，不受管控影响，
第二个是针对这个企业里面的某个生产环节和生产线，在高温时间段比如说白天不能生产，但晚上可以生产，尽量减少对企业的影响。”
在座谈中，王春晓详细讲述了郑州市生态环境局推出的十条“万人助万企”措施，与参会企业进行了深入交流。他说，5月25日郑州市在传达贯彻全国稳住经济大盘电视电话会议精神时强调，充分认识稳住经济大盘的重要性、紧迫性，以坐不住的紧迫感、等不及的责任感，努力保持经济运行在合理区间。
“我们要继续深化万人助万企十条措施，对企业进行帮扶纾困，着眼提高‘问题解决率’和‘企业满意率’，和企业一起走出困境！”
据了解，为深入贯彻省委、省政府关于开展“万人助万企”活动的重要工作部署和市委、市政府关于“万人助万企”工作要求，去年郑州市生态环境局曾制定出台了《郑州市生态环境系统万人助万企十条措施》，
其中包括“正面清单企业无事不打扰、企业轻微违法不处罚”等，全面提高服务企业水平，帮助企业解决突出问题和瓶颈制约，在企业界引起良好反响。
